Termos de serviço

 

1. Quem somos

O site thedynastystore.com é gerido pela DynastyStore ("Dynasty", "nós"), com sede no Porto, Portugal. Para qualquer questão pode contactar-nos através de lojadynasty@gmail.com ou por mensagem directa no Instagram.

2. Aceitação

Ao navegar no site ou fazer uma encomenda, aceita estes Termos de Serviço. Se não concordar com alguma parte, pedimos que não utilize o site.

3. Produtos

A Dynasty apresenta uma selecção de cosmética coreana, beleza, joias, casa e moda. Fazemos o possível para que as descrições e fotografias sejam fiéis, mas as embalagens podem variar consoante o lote ou a actualização da marca, e as cores podem parecer ligeiramente diferentes conforme o ecrã.

4. Preços

Os preços são apresentados em Kwanzas (AOA) e destinam-se a entregas em Angola. Podem ser alterados a qualquer momento; o preço aplicável é sempre o que estiver indicado no momento em que a encomenda é confirmada.

5. Encomendas

Depois de fazer a encomenda, entraremos em contacto para a confirmar. Muitos dos nossos produtos são adquiridos junto dos nossos fornecedores só após a confirmação da encomenda. Se um produto deixar de estar disponível, informamos de imediato e devolvemos a totalidade do valor pago por esse produto, ou propomos uma alternativa. A escolha é sua.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro evidente de preço, suspeita de fraude ou impossibilidade de entrega.

6. Pagamento

Aceitamos pagamento por transferência bancária (IBAN) e Multicaixa Express. Os dados para pagamento são enviados após a confirmação da encomenda. A encomenda só é processada depois de o pagamento estar confirmado.

7. Envio e entrega

As encomendas são enviadas a partir de Portugal. O prazo indicativo de entrega em Luanda é de até 14 dias após a confirmação do pagamento. Este prazo pode ser afectado por factores alheios à Dynasty, como procedimentos alfandegários ou atrasos da transportadora; nesse caso, mantemo-la informada.

8. Trocas e devoluções

Por razões de higiene e segurança, produtos de cosmética e beleza que tenham sido abertos ou cujo selo tenha sido violado não podem ser devolvidos. Se receber um produto danificado ou diferente do que encomendou, contacte-nos o mais rapidamente possível, idealmente nas 48 horas seguintes à entrega, com fotografias do produto e da embalagem, para encontrarmos a melhor solução.

9. Utilização dos produtos

As informações sobre os produtos (para que servem, para quem e como usar) têm carácter informativo e não substituem o aconselhamento de um médico ou dermatologista. Recomendamos fazer um teste numa pequena zona da pele antes da primeira utilização e ler sempre a lista de ingredientes, sobretudo em caso de alergias ou pele sensível.

10. Propriedade intelectual

Os textos, fotografias, logótipos e restante conteúdo criado pela Dynasty não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização. As marcas dos produtos pertencem aos respectivos titulares.

11. Responsabilidade

A Dynasty não se responsabiliza por danos resultantes da utilização incorrecta dos produtos, nem por atrasos ou falhas causados por terceiros (transportadoras, alfândegas, bancos) ou por motivos de força maior.

12. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.

13. Alterações

Podemos actualizar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

14. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos que a lei do país de residência do cliente lhe garanta enquanto consumidor.