Política de privacidade

 

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para quê, e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

DynastyStore, Porto, Portugal. Contacto: lojadynasty@gmail.com.

2. Que dados recolhemos

  • Identificação e contacto: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
  • Entrega: morada e indicações para a entrega.
  • Encomendas e pagamentos: produtos encomendados, valores e comprovativos de transferência. Não guardamos dados de cartões bancários.
  • Comunicações: mensagens que nos envia por e-mail, Instagram ou WhatsApp.
  • Navegação: dados técnicos recolhidos através de cookies (tipo de dispositivo, páginas visitadas, carrinho).
  • Newsletter: o e-mail que deixar na secção "Novidades, em primeira mão".

3. Para que usamos os dados

  • Processar, confirmar, enviar e acompanhar encomendas (execução do contrato).
  • Responder a pedidos e dúvidas, incluindo o serviço de Personal Shopper.
  • Cumprir obrigações legais, como as de facturação e contabilidade.
  • Enviar novidades e convites, apenas se tiver dado o seu consentimento. Pode cancelar a qualquer momento através do link em cada e-mail.
  • Manter o site seguro e melhorar a sua experiência (interesse legítimo).

4. Com quem partilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Partilhamos apenas o necessário com:

  • Shopify, a plataforma onde a loja funciona;
  • transportadoras e parceiros de entrega, em Portugal e em Angola;
  • bancos e serviços de pagamento, para confirmar pagamentos;
  • Meta (Instagram/WhatsApp), quando nos contacta através destas plataformas;
  • autoridades, quando a lei o exija.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes serviços podem tratar dados fora da UE (por exemplo, nos Estados Unidos), com as garantias previstas no RGPD. Como entregamos em Angola, os dados de entrega são necessariamente partilhados com os parceiros que fazem a entrega nesse país.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados das encomendas são guardados pelo período exigido pela lei fiscal e contabilística. Os dados da newsletter são guardados até retirar o seu consentimento. As restantes comunicações são guardadas apenas enquanto forem necessárias para o fim a que se destinam.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua rectificação ou eliminação, a limitação ou oposição ao tratamento, a portabilidade, ou retirar o consentimento dado. Basta escrever para lojadynasty@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, o carrinho) e, com o seu consentimento, cookies de análise e marketing. Pode gerir as suas preferências no aviso de cookies ou nas definições do seu navegador.

9. Menores

O site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido.

11. Alterações

Podemos actualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última actualização.